东莞阳光网讯（全媒体记者 曹雪 朱海津）有困难找民警，相信大家对这句话非常熟悉，平时有什么紧急状况，大家有都会拨打110求助。为了更好服务群众，公安系统也在不断扩大110的服务范围。在1月7日的“110宣传日”活动上，警方就向市民介绍了一些新的服务模式、服务项目，一起来了解下。

东莞市公安局1月7日开展以“110，守护新时代美好生活”为主题的“110宣传日”活动。公安部门在现场开设展位，向市民宣传治安防范知识，提高市民防拐防骗能力。

市民：“作为市民来讲我知道当我遇到了危险有这样的一个强大的后盾在支持着我们，当我们要报警，我也知道这些警官们是怎么来处理这些应急事件，能够尽快帮我们解决问题的。”

市民：“了解了一些日常的风险，包括一些预防，给市民们相当于提了个醒，这样的话再遇到类似的诈骗的时候，就会多一分的小心和警惕，这个活动挺好的。”

2018年，东莞110推广新的勤务模式，开展移车便民服务，与12345、12348等服务热线联动，更好地为百姓服务。公安部门将大力推出公益寻人项目，帮助走失者回家。

“公益寻人”限定发布

走失2个月内的

60周岁以上（含60周岁）老年人

16周岁以下（含16周岁）未成年人

和精神智力障碍的人群

因涉及家庭纠纷 

情感纠纷 债务纠纷等

可能涉及侵犯当事人隐私的

不属于此项目服务范围

东莞市公安局指挥中心指挥科民警 陈嘉辉：“如果市民有需要寻人的帮助，可以直接拨打110，也可以到当地所在地的公安机关派出所进行报警，我们受理之后，如果属于寻人范围，我们会主动联系报警人，是否愿意同意进行网上寻人，经本人同意我们会跟媒体联系，发布寻人的消息。”

据了解，东莞已经实现110、119、122“三台合一”，即匪警、火警及交通事故报警均可通过拨打110受理。全市实行两级接、处警模式，市公安局指挥中心110报警服务台直接受理以莞城、东城、南城、万江为主，兼顾各镇的电话报警。其它29个公安分局均设有110报警服务台，受理辖区110电话报警。

东莞市公安局指挥中心指挥科副科长 卢淦欣：“东莞110也是进入了，一个新的时代新的指挥中心，准备投入使用很多强大的功能，会涉及到群众的各个方面，群众报警更加快出警速度还会很快，另外一方面，我们通过新的网络，我们提供很多，另外非警务的服务。”

2017年，东莞110共受理报警求助229万起，有效报警151万起。其中违法犯罪警情14.5万起、求助类警情73.6万起、交通事故警情40.8万起、火灾警情865起。通过110指挥调度，抓获违法犯罪嫌疑人约12万人次，救助危难群众约26万人次。